家政人VS家政機械人の選擇

作者:Jill 時間:2018-07-11 08:50:59 標籤: 分類:

蒼天啊,大地啊~~~誰能想到我居然會寫居家心得一類的文章!

我,一個從小到大懶出蛆的人,居然,有一天,來給大家分析「要不要買掃地機」,「掃地機好還是吸塵器好」這類玩意兒………………………………

當然,我要說的不光是掃地機,還有拖地機和做菜機。


不不,我沒有墮落!

我的文章是有自己風格的!

你看了就知道了



先說掃地機械人。

掃地機械人的本質就是一個趴在地上自己動的吸塵器, 大約有如下優點:

體積小巧、解放雙手。

(絕大部分機器可以自主充電)


沒了?

沒了。因為就基礎功能而言,無條件的優點,就這麼多。


那麼不同品牌的掃地機之間或者是同品牌不同價位的掃地機之間,差別到底在哪裏呢?我們又該如何選擇?


首先,大家都知道,作為科技產品,一定是應用的科技越新,價格越貴。所以我們先來看看科技新在哪裏。


(以下純功能價格比對分析,咽不下的可以不看或者直接看藍綠字結論)

以我自己購買的iRobot舉例。

iRobot在天貓旗艦店裏一共有四款掃地機械人,價格分別是RMB8900、5000、2900和2500。

功能對比圖如下:

(圖片來源於天貓旗艦店商品詳情頁面,點開可見大圖)


不用細看,我來總結一下(以價格指代不同機型):

8900和5000的機子只有一個區別,就是吸力,一個是10倍吸力,一個是5倍吸力。對比的對象是最右的2500。


最右的2500是最簡單款,功能最基礎,與之相比,2900使用的是第二代的污垢探測技術,擁有之前的5000一樣有5倍吸力,有濾網和更長的電池壽命


所以雖然有4款機子,但是主推的機型很明顯只有5000和2900


為什麼這麼說?

先說下5000和2900之間的區別

8900和5000使用了更先進的視覺運算技術,能更精準的定位家居環境,清掃效率更高。簡單說就是畫地圖的能力更強更精準,並且這兩款機子可以用APP來控制,更智能。


願意為這種新技術付費的人,除了不差錢的土豪,大部分是不願意只為了提升5倍吸力而多付4000元的,家裏如果地方太大或樓上樓下,買兩台5000豈不是更划算?


2900和2500則是針對下一個檔次的顧客——預算更少,居住面積更小,也不覺得有必要多花2000元為這種提升50%不到精準率的技術買單的人。

鎖定2900和2500檔次的機器後,在兩者之間,技術差別又有點大,感覺2900的技術要新一點,還多了很多其他配件(濾網之類),卻只貴了400塊,所以很多人就會選擇2900是的,我就是買的2900。


那麼實際使用起來,5000和2900的效果差別是否真的很明顯

這個問題等會兒說,我先說另外一個情況。


(功能比對部分結束)



我是一隻小水母


我有個常混的群,群主之前也是請的鐘點工,最近轉投了掃地機械人,我問她使用感受,她說:「比阿姨好不知多少,掃得乾淨,還省事兒,而且不會那麼多話……」


BTW,群主的掃地機是戴森的(戴森在售的,僅此一款掃地機),號稱掃地機械人中的勞斯萊斯,基本跟iRobot的8900比肩。


群里還有一位媽媽的掃地機械人是飛利浦的,價格在4K左右,但是她覺得非常不好用


當然還有更便宜的掃地機械人,比如小米的、科沃斯的某些型號,售價最低的不足千元,一千多的也很常見,這種使用的人也不少,反饋不一而足。


所以如果去問一個家裏有掃地機的人,你覺得掃地機好嗎?評價一定是毀譽參半,然後我們就懵逼了,到底好不好?畢竟不便宜,我要不要買?


其實好壞的評價跟我們的心理預期有很大關係。


回到開頭所提的基礎功能。作為一個掃地機,基礎功能不就是無需手持的吸塵器嗎?如果僅僅是從這個角度定義掃地機械人,那麼不滿千元的機子也是必然可以滿足需求的。

每增加一個新的功能(或提升一項技術的精準度),掃地機械人的價格就會以2000元為階梯起跳。但是使用的人,除非是一直盯着同一個品牌同一個價位在不斷更換機器,否則對大部分買一個機器用好幾年的人來說,是沒有對比對象的。廣告說提升50%的吸力,我怎麼核實?體會不到這種效果的躍升,就容易覺得多出的那部分錢不值得,不值得,是滿意度下降的重要原因之一


另外,掃地機最被人詬病的一點是「傻」,就是容易卡住或者遺漏很多地方。要改善這一點只有兩個辦法

一、更牛逼的識別、定位技術。就是前面提到的機械人畫地圖的能力

二、機械人工作的時候,地上東西越少越好、家具越少越好。


這不是開玩笑。


剛剛舉的例子中,買了中高端機的那兩位觀感差別為什麼這麼大?就是這兩個原因。


購買了戴森的群主,家裏原本的阿姨一個月薪水是5000元(當然阿姨是全天的,什麼都要做),所以在她的消費觀里,掃地機械人6440元的價格,是很合理的。再加上她家裏東西很少,地面基本沒有堆積物品——


最新的技術+最小的阻力+合理的心理預期=較高的滿意度


用飛利浦的朋友。機子雖貴,但是別人贈送的禮物,所以她本身對價格沒有什麼意見。但沒花錢不代表她不會用機械人的價格來預估它的表現,可能在她心裏,4000多的機械人幹活的效果,怎麼着也得趕上一個鐘點工保潔阿姨吧。

可是,她家有小孩。有孩子的人都懂的,東西多的沒地方放。所以我家機械人每次工作的時候,都是這樣的:

所有的東西都放在桌子上或凳子上,放不下就暫時堆到隔壁的房間,最大可能提高機械人工作效率。


但是這項收拾整理的工作,需要花費我最少15分鐘。

這種移開以完成全面清掃的動作,必須靠人力完成。鐘點工阿姨的勞動力之所以比掃地機械人貴,差別就在這兒


說了這麼多,到底要怎麼選呢?


第一步:先決定你到底需不需要掃地機械人。

相信很多人買掃地機是為了取代人力,既有掃地機又請每日鐘點工的人應該不太多。剛剛說過,掃地機械人的基本功能是無需手持的吸塵器。所以如果家裏東西很多,或者有小孩跟着屁股後面到處攤,導致每次使用機械人之前都要像我那樣先收拾十幾分鐘半個小時,那麼……還是使用人力吧。


第二步:經過了上一道篩選,覺得自己家裏東西不多或者可以接受事前收拾的人,請先做預算

我們買貴的東西時要先搞清楚三個問題:

要實現什麼目的?

有多少錢?

最多願意出多少錢

這個時候,不同的消費觀會有不同的答案,這裏沒有對錯之分,自己覺得舒服就好。

月收入2萬的人和2千的人,在面對5000元和2900元的機器時,2萬的可能最後買戴森,2千的也許會選擇科沃斯(iRobot哭暈在廁所)。2千收入非要買5000機子不是不可以,但是一來經濟負擔會比較重,二來花了那麼多錢買,就會對機械人的工作效果有不合理的期待值,這樣反而會降低滿意度。


第三步,為了提升滿意度,一定不要為了自己不需要或者承擔不起的功能付費。

很多人買東西的理念是:在預算範圍內購買最貴的那個。這種理念在很多情況下是對的,畢竟在需要科技產品的領域,通常價格跟性能成正比。

但是誰的錢也不是大風颳來的,在性能差不多的情況下能多省一點錢,是會大大提升滿意度的。

比如,根據前面功能分析部分提出的對比,機器的吸力提升了5倍,價格卻多出了4千塊。這個時候,購買5000塊機器的人滿意度通常比8900高。

又比如,多出了APP的智能操作功能,所以多了幾千塊錢,如果這個機器是買給爸媽孝敬用的,他們根本不會使用APP,卻會為多花了幾千塊感到肉痛,這樣機器使用的滿意度反而會大大下降。


第三步PLUS:不要降檔次

剛剛說了預算範圍內買最貴的未必對,但是同在預算範圍內,不能因為便宜而降低檔次。

檔次不一定是以價格來劃分的,科技產品,使用同一代核心技術的產品,才是同一檔次。

還是以iRobot那4款機子為例,價格看起來相差巨大的8900和5000其實是同一檔次;2900和2500卻不是同一檔次。而這樣的價格區別,是商家為了引導顧客選擇主推產品而有意為之的伎倆。

在同類產品中,差一個檔次很可能意味着核心功能的技術會很快被淘汰,雖然看似便宜了很多,過不了多久就會覺得東西不好用,重新購買新的產品,反而浪費了錢。(想想,你會在iphone8上市的時候去買一支iphone6用嗎?)



我是另一隻小水母

講完以上這些發現文章太長了。

其實以上原理適用於非土豪的人購買大部分的非藝術類又相對價格比較高的非快消品。

所以拖地機和做菜機就沒這麼多話說了,那就留到下篇文章吧。

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