95後是怎樣一代人?從產品經理角度幫你看看

作者:Jodie 時間:2018-05-16 14:22:10 標籤: 分類:

  作者:韓乾源 / 秦朔朋友圈ID:qspyq2015

  這是秦朔朋友圈的第1989篇原創首發文章

  為什麼95後本來去逛商場想買一件襯衫最後卻買了一雙鞋?為什麼95後「愛自拍」,喜歡「表情包」「開黑」和「萌寵」?作為祖國的未來,這是怎樣的一個群體?

  過去,我們看的電視統一是由電視台播放的內容(PGC內容),影視明星是由公司培養的,而今天會有大量用戶自製的內容(UGC內容)廣受喜愛,互聯網平台也在培養很多「草根明星」。過去我們看電視、雜誌等媒體,而今天網絡視頻平台,二次元網站大行其道。

  當「95後」人群接近1個億,並成為消費升級主力軍的時候,他們的話語權已經開始影響供需關係。此文將從產品經理視角去審視95後。

  外在特徵

  追求個性和自我是95後人群最突出的特徵, 95後有獨立的興趣陣地、有基於興趣豐富多元的社交、也有對個性和思想的追求。95後熱愛學習,尋求自我認同和自我成長。而提起95後不得不提的就是「標籤」。用興趣、社交、個性和成長來概括他們最為貼切。

  興趣:「宅」,95後作為互聯網時代原住民,宅在家裏上網,瀏覽ACGN(Animation動畫、Comic漫畫、Game遊戲、Novel小說)已成為一種主流。95後的「宅」,是一種在安靜、獨立、舒適的環境中思考、發展個人興趣的新的生活方式。「二次元」在95後生活中方方面面都有所體現,如他們經常使用A站、B站,在社交平台上使用動漫人物畫像作為頭像,手機屏保圖片充滿了「二次元」元素……二次元象徵着95後對唯美世界的幻想,不僅是一種興趣與群體文化,更是一種生活情趣和審美偏好。在興趣領域,95後喜歡深度體驗,願意在自己力所能及的範圍內付出時間、精力和金錢,並願意購買自己興趣領域的周邊產品。二次元手伴、明星代言產品、IP電影等,廣泛受到95後的喜愛。

  社交:表情包,是95後專有的一種聊天情趣。使用賤、萌、逗、喪形象的表情包進行社交,是95後網上聊天最大的樂趣。從「沒有表情包完全不會聊天」到「聊天的一大樂趣就是斗圖」,表情包已經不僅僅是網聊時具體化的情緒表達,也成為95後用以緩解尷尬、自嘲吐槽、融入圈子的最佳方式。自拍是95後愛美獨特的表達方式,不僅要自拍,更要使用美顏功能,B612、Faceu、美圖秀秀是人手必備的「愛美神器」。而他們社交的方式更多的是「開黑互動」, 95後在休閒時間喜愛的是網絡遊戲、手游開黑、刷劇、刷短視頻、看直播,聚會吃飯時,大多數人都低頭打着「王者榮耀」,而菜還沒有吃。

  個性:95後群體不僅有御宅氣質,也有說走就走的自由。95後的戶外活動中充滿了個性化定製的內容, 自由行、光顧文藝小店、個性化歌單、專程看比賽。做想做的事,就是95後追求的自由。追求思維的獨特和個性化是他們的代名詞,從眾、千人一面都是95後討厭的標籤。

  成長:95後在互聯網產品的使用中學習,也注重人生選擇和自我成長。對於未來,不同成長階段的95後有着不同的憧憬,也有着自己的思考,並為之付出努力。95後的學習是多元、多渠道、多方式的學習,更多的通過網絡獲取學習資源、信息,有使用學習類應用的新型學習習慣。

  所以,95後注重娛樂精神,但並非「娛樂至死」。95後同樣喜歡三觀端正,思想豐富的優質內容,用幽默、吐槽的娛樂外衣包裹較為嚴肅的話題的內容形式,更能夠被95後所接受。社交對於95後的意義不僅限於使用即時通訊工具和自媒體平台,而是形式更加多樣(如彈幕、開黑、面基)的情感表達和思想交流,並從中獲得自我認同。從興趣領域出發,融合社交元素,將會廣受歡迎。隨着第一批95後走出高校、走向職場,在人生歷程中的重大轉折階段,通過多樣化的學習方式和網絡渠道獲取知識,進行獨立思考,獲得自我成長,也成為95後的核心訴求。

  中層動因

  95後的外在特質是由中層動因決定的。他們的成長環境適逢中國經濟高速增長期,居民消費水平明顯提高,優越的經濟條件和豐富的物質生活,讓95後一代人更注重精神層面上的需求和享受,「虛擬」網絡世界成為他們追求精神生活的載體。95後成長階段是中國互聯網高速發展的十年。初中開始使用手機上網,高中接觸網絡視頻、微博,大學開始使用微信、移動支付、社交網遊。互聯網的變化滲透在95後的生活之中,他們是互聯網時代名副其實的原住民。

  物質條件得到滿足以後,驅動他們希望得到精神滿足。需要表達興趣和情感找到同類的歸屬感,需要有獨創性精品內容獲得尊重和社會地位。他們會為獨特的趣味和審美買單,也會為了減少時間的「懶人需求」買單,更會為了身份認同買單,從小生活優越讓他們對價格的敏感度越來越低。這些原因決定了95後獨特的自我表達。他們認為「做人最重要的是開心」,因為一切皆可玩;他們認為「存在即被感知」,因為哪裏都要社交;他們認為「我要的現在就要」,因為他們喜歡碎片化、輕量化、即時化。

  內在需求

  95後高度互聯網化的生長環境也讓他們喪失了許多現實社交,走向社會後相對較難處理人際關係,這讓他們內心世界極端豐富,潛意識的「本我」被壓抑,需要多種釋放渠道出口,來抒發自己豐富的內心世界。所以很多95後開始飼養「萌寵」,通過與天真無邪的寵物每天的交互,讓自己內心得到舒緩。他們用行為建構了自己的「小世界」。「二次元」「黑話」是他們特有的溝通界面和思維方式。

  而自己的小世界與外部世界實際上存在着某種隔離,這樣他們感知周圍世界的能力出現下降。年輕人只關心自己半徑三米以內的事情,雖然人們在網上跟人無話不談,但在現實生活中,卻不懂與人面對面敞開心扉。所以現在的很多職業中,尤其是像保險、超市等服務行業,95後人員感知別人情緒、快速做出回應的服務能力出現下滑。

  而類似「青蛙旅行」和「小豬佩奇」的「佛性」價值觀的流行讓他們沒有成功的追求,學習能力低下但絲毫不以為然,出現「差不多就好」的心理。類似「頭條」「O2O」等各種新服務滋生了「懶」和「宅」等生活態度的出現,讓他們的生存度逐步下降,讓藍領工種等動手能力很強的人群出現下滑,讓他們看到網上視頻即衝動購買,讓他們遇到困難,懶于思考就立即放棄。這些現象和價值觀,會出現「低智商社會」和「低慾望社會」的社會風氣。

  總而言之,時代是進步的,世界是多樣的,學習和進化是不變的。70後是善於隱忍和吃苦的一代人,80後是通過努力達到安穩的一代人,90後和95後是追求興趣和自我表達的一代人。雖然用標籤形容一代人的共性並不一定合理,但是每代人成長環境不同,他們的特徵和喜好也不同,作為70後和80後要了解90後,學習他們的自我疊代和進化能力,95後也要試着了解前輩們的優秀品質,不然就會「後人哀之而不鑒之,亦使後人而復哀後人也」。無論代際,無論年齡,始終保持對邊界的突破的信心,保持對世界的感知和學習,是每一代人都需要的品質。

  作者:小米生態鏈戰略規劃師。

  「 本文僅代表作者個人觀點 」

  「圖片 | 視覺中國」

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本文來源:http://dy.163.com/v2/article/detail/DHSULLOF05198JD9.html

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